|
El software FrontHotel le permitirá gestionar de forma completa y unificada su establecimiento hotelero: gestión de reservas y cupos; check-in / check-out rápidos y eficaces; gobernanta; facturación automatizada a AAVV; informes de producción, facturación, cocina, etc.
La solución es escalable en función de las necesidades y de la dimensión del hotel.
FrontHotel es la herramienta completa para la correcta gestión hotelera, desde habitaciones, pasando por restaurante y terminando por servicios externos, todo en un solo programa.
.[NOVEDADES FRONTHOTEL 2010]
|
|
|
Gestión integral de todos los departamentos
• Información centralizada de todas las áreas de negocio: hotel, restaurante, tiendas...
• Gestión de compras y almacén.
• Traspasos de almacén y reposiciones automatizadas.
• Gestión financiera y contable multinegocio.
• Informes de ventas y producción consolidados.
• Informes de auditoría detallados por área de negocio y empleado: invitaciones, cambios de precios, descuentos, anulaciones, abonos, consumo interno, mermas...
• Análisis de la información (Business Intelligence) a través de cubos OLAP, exportables a Microsoft Excel.
Principales ventajas
• Fácil de utilizar: Gracias a su diseño visual, no requiere apenas formación.
• Fiable: Con SQLServer, los datos siempre están protegidos, en momentos de máximo trabajo y en entornos multiusuario.
• Segura: Los usuarios se identifican por huella digital para acceder a sus funciones y permisos.
• Escalable: Se adapta a la dimensión del cliente, desde un pequeño hotel a una cadena con cientos de establecimientos.
• Personalizable: Una solución ICG para cada área de negocio: recepción, administración, reservas, gobernanta, cocina, restaurante, economato, gerencia...
|
Folleto ICGManager - ERP
Folleto Telecomanda
|
| Soluciones para Hoteles o Cadenas Hoteleras , Campos de Golf y Spa |
| FrontHotel en Recepción |
- Visualización gráfica del nivel de ocupación por fecha y tipo de las habitación, además de los cupos.
- Introducción rápida e intuitiva de reservas individuales y de grupos.
- Gestión de entregas a cuenta y fianzas antes o después de realizar el check-in.
- Preasignación de habitaciones a través de un Planning.
- Localización rápida de reservas a través de búsqueda avanzada.
- Check-In rápido, con visualización gráfica de las habitaciones disponibles.
- Cambie y traslade los cargos de una habitación a otra automáticamente
- Cargos a habitaciones de forma fácil y con la máxima celeridad.
|
| Check-Out y Facturación |
- Check-Out rápido.
- Asignación automática de cargos fijos y extras.
- Facturación individual o agrupada.
- Facturación fraccionada y personalizada por ocupante.
- Facturación automática de AAVV.
- Modificación rápida de datos y/o conceptos de una factura.
|
| FrontHotel en Cuadro de Mandos y Estadística |
- Informe Policial.
- Cubos Olap.
- Informes totalizados, detallados y comparativos de personas, habitaciones, AAVV, áreas de negocio...
- Informes de producción por departamentos.
- Informes de entrada de viajeros para presentación de estadísticas oficiales (INE).
|
| FrontHotel en Comercial |
Gestión de tarifas de venta :
- Por Temporada.
- Por Tipo de cliente (Intermediarios, Agencias/Empresas, Particulares).
- Por Tipo de alojamiento (Individual, Doble, Suite...).
- Por Régimen (SA, AD, MP, PC, etc...).
- Por Día de la semana
- Aplicación de precios por persona o por habitación.
|
| FrontHotel en Pisos |
|
Gestión completa de Gobernanta:
- Previsión de estancias.
- Estados actual o futuro de las habitaciones
- Gestión de estados informativos de habitaciones
- Creación de estados por defecto (check-out = cambio de sábanas,...)
|
| Enlace con dispositivos externos |
|
FrontHotel es capaz de enlazar con dispositivos externos cómo:
Centralita telefónica: Totalmente automatizado el cargo a la habitación de las llamadas realizadas en cada una de las extensiones.
Escáner de documentos: Para facilitar la introducción de datos de los ocupantes y así evitar posibles errores.
Dispositivos de apertura de puertas.
Lector biométrico: Para la entrada de cada usuario a FrontHotel.
|
| En el resto de puntos de venta del establecimientos |
|
El resto de aplicaciones específicas ICG para el punto de venta completan la Solución a su medida: todos los consumos realizados en el Restaurante, en la Discoteca, en la terraza con el terminal de mano inalámbrico o en cualquiera de las tiendas se pueden cargar a las habitaciones de forma automática y en tiempo real.
|
| Gestión de reservas en Internet |
|
La gestión de reservas en internet FrontHotelWeb funciona todos los días de la semana, 24 horas al día, y permite la entrada de reservas sin que el personal del hotel tenga que intervenir en ningún proceso.
Si un cliente consulta la web y desea hacer una reserva, puede consultar la disponibilidad para el rango de fechas y el tipo de alojamiento deseado en tiempo real, ya que la gestión de reservas en internet comparte base de datos con FrontHotel.
|
| En la central |
|
ICGManager es una potente herramienta de gestión ERP, muy evolucionada, para el control de todos los procesos que se realizan en los diferentes departamentos de la organización (compras, almacén, finanzas, contabilidad...) así como el análisis estadístico multidimensional de todas las transacciones registradas por dichos procesos y por las diferentes aplicaciones instaladas en los terminales puntos de ventas(TPV) de los restaurantes propios y franquiciados y su comercio en le hotel.
|
| Compras Centralizadas |
|
Además del control y consolidación de las ventas realizadas en los restaurantes/tiendas, las cadenas de establecimientos necesitan optimizar y agilizar el ciclo de compras de los establecimientos a la central. Para ello, ICG ha desarrollado una aplicación, ICGRemote, que se ejecuta en el servidor de la central, y que permite cursar pedidos de compra a la central desde FrontRest / FrontRetail.
De esta forma, los restaurantes/tiendas remotos pasan los pedidos a la central y pueden consultar al momento la disponibilidad de la central, y cuándo y a través de qué transporte se servirán los pedidos realizados.
Finalmente, las compras recibidas se introducen en FrontRest /FrontRetail y aumentan el stock de materias primas y de productos. A medida que se van realizando ventas en FrontRest /FrontRetail, se calcula el consumo de materias primas en función de los artículos vendidos y se disminuye su correspondiente stock.
NOTA: El consumo de materias primas provocado por un artículo de venta depende de la forma en qué se ha definido (con formatos y dosis, con modificadores o con componentes dentro de una receta o escandallo).
|
| Análisis y estadística de grandes volúmenes de datos |
|
ICGManager registra todas las transacciones y movimientos en una base de datos transaccional (OLTP), cuya estructura está diseñada para almacenar y actualizar de forma óptima toda la información en un conjunto de tablas relacionadas entre sí.
A medida que la base de datos de ICGManager va creciendo, el rendimiento de la estadística va decreciendo, ya que cada vez resulta más costoso extraer y consolidar la información requerida por el usuario en un almacén de datos de millones de registros.
|
| ICGIntelligence. Una herramienta que proporciona inteligencia empresarial. |
|
ICGIntelligence es una aplicación que transforma todos los datos centralizados de los diferentes puntos de venta de una cadena en conocimiento visual de ayuda a la toma de decisiones y a la planificación de nuevas estrategias empresariales. Gracias a semáforos y alertas, ICGIntelligence muestra una radiografía de las ventas con múltiples dimensiones e indicadores, aportando criterios de análisis y reglas de decisión para afrontar el futuro de cualquier empresa.
|
| En Campos De Golf |
- Control de salidas individuales o de grupos desde varios tees.
- Tarifas de correspondencia entre socios de otros clubs.
- Alquiler de buggies y trolleys.
- Mantenimiento del campo: instalaciones, reparaciones...
- Escuela: Agenda y liquidación de clases individuales o de grupos.
- Facturación periódica de cuotas a los socios.
- Integración con otras áreas de negocio: cafetería, restaurante, tienda...
- Fidelización
|
| En Spa y Balnearios |
- Visualización horaria de la disponibilidad de empleados y recursos (cabinas,bañeras...).
- Gestión de capacidades en espacios comunes (circuitos termales).
- Gestión de paquetes: Ej: baño+masaje.
- Seguimiento de servicios y tratamientos por cliente.
- Utilización de tarjetas de fidelización.
- Liquidación con trabajadores autónomos (fisioterapia...).
- Facturación periódica de cuotas a los socios.
- Integración con otras áreas de negocio: cafetería, restaurante, tienda...
- Fidelización.
|
| Telecomanda |
|
TeleComanda es un sistema portátil en terminal de mano para la gestión de pedidos directamente en la mesa del restaurante, pizzería, brasería, etc.
Instalado en un terminal de mano PocketPC, está basado en tecnología PCMCIA inalámbrica, utilizando el protocolo TCP/IP, por lo que se asegura el correcto envío y recepción de datos. Las órdenes o pedidos que se toman en la mesa se envían directamente por radiofrecuencia a las diferentes zonas de elaboración (barra, cocina, bodega, etc.).
[ Ir a Web producto de Telecomanda ]
|
| FrontRest Web |
| Consulte los informes de rendimiento de su establecimiento desde cualquier lugar.
FrontRest Web elabora informes directos sobre la base de datos de los Puntos de Venta de los establecimientos, pudiéndose consultar desde cualquier lugar mediante un interface Web.
Con el desarrollo de esta nueva herramienta, la gestión de establecimientos de hostelería se convierte en una acción mucho más fácil y automatizada ya que con ella se obtienen nuevos flujos de información.
[ Ir a Web producto de FrontRest Web]
|
| NOVEDADES FRONTHOTEL 2010 |
|
Nuevo motor de reservas de habitaciones y paquetes por Internet
• Permite obtener reservas de paquetes procedentes de agencias de viajes.
• Personalizado en más de 15 idiomas.
• Con interfaz gráfica.
• Puede definir más de un cupo por habitación según las tarifas ofertadas en cada momento.
• Se adapta a todos los navegadores web.
• Permite la recepción de reservas desde cualquier lugar del mundo en la base de datos de FrontHotel.
• Para agencias, las reservas son introducidas mediante identificación de usuario y contraseña.
• Confirma la reserva vía email al usuario final y al hotel.
Mejoras en el gestor de tarifas
Incorporación de una nueva opción para incrementar/disminuir los precios de una tarifa a partir de un %. En la creación de nuevo paquete pueden copiar los precios de otro paquete ya configurado.
Nueva pantalla de Fast Check-In
Ya no es necesario entrar en la reserva para efectuar Check-In, Preasignar habitaciones, Asignar/Localizar Ocupantes, Imprimir el Parte de entradas de viajeros, Visualizar Observaciones de la reserva, efectuar informes con los datos de las habitaciones y sus ocupantes para el control de grupos y atención personalizada. Todo desde la pantalla de Fast Check-In, mucho más ágil y con más filtros para localizar rápidamente el dato buscado. Columnas totalmente configurables por Tipo de Usuario.
Mejoras en Estadísticas e informes
Posibilidad de guardar por Tipo de Usuario el formato de impresión (columnas, letra, colores, etc…). Nuevos filtros en: Informe de Ocupación diaria, Extracto de cocina, Ocupación por lugar de procedencia, Entradas de viajeros por lugar de residencia, Plazas ocupadas por lugar de residencia, Informes de cierre, etc..
Nuevos informes tipo para incorporarlos en Mis Informes.
Control de cambios de divisas y gestión de fianzas
• Se ha incorporado un nuevo módulo para gestionar los cambios de divisas con la posibilidad de indicar los factores de conversión y su comisión.
• Nuevo gestor de fianzas. Permite controlar los depósitos efectuados por los ocupantes con derecho a devolución.
Auditoría de todas las modificaciones de una reserva
Incorpora auditar la “asociación / desasociación” de reservas (botón Asociar de la Reserva). También se añade la auditoría de cambios de habitación de los extras, la Auditoria de “borrado de extras” en las reservas, y Auditoria de “cambios de habitación entre reservas”.
Gestión de actividades más ágil y completa para SPA’s y Golf
• Se implementa la posibilidad de configurar un nº de PAX máximo por recurso.
• Incluye un nuevo selector de Servicios más cómodo desde la pestaña “Cargos” en la ficha de la Actividad, que proporciona al usuario mucha más información.
• Contiene un Nuevo botón Proforma para los cargos que se asocian a la habitación.
• Se implementa la posibilidad de visualizar en las Proformas las Entregas a Cuenta.
• Desde el Calendario de Recursos, es posible visualizar las “observaciones” del servicio, de la reserva del hotel asociada y de la habitación asociada, solamente pasando el cursor por encima del servicio. Se trata de una configuración por Tipo de Usuario.
• Se añade la opción de poder “dividir cargos de Actividades” desde la pantalla de Facturación.
• Posibilidad de seleccionar la “impresora” y el “diseño de impresión” para imprimir un comprobante del servicio para el cliente.
• Incluye nuevos mensajes de aviso de ICGFrontRemote al modificar actividades de la central al Front y al revés, como por ejemplo: “El registro ha sido modificado en la central el 22/04/09 a las 17.15h y está pendiente de ser descargado. ¿Desea modificarlo y perder los cambios?”.
Mejor gestión de cupos de agencias
• Desde el Booking, al acceder con doble-click a la pantalla de Cupos disponibles para una fecha, ahora ya es posible cancelar o aumentar dicho Cupo. Así de esta forma, se evita tener que realizarlo desde la propia ficha de la AAVV.
• En la pantalla de Booking, se implementa la opción de poder filtrar por tipos de habitación, los Cupos contratados para cada fecha.
• Incluye un nuevo permiso de usuario que controla si se pueden realizar modificaciones en los cupos o no. (También para los cupos WEB).
• Se implementa un nuevo permiso de usuario que controla si se puede hacer el check out o no desde los informes de cierre.
Nueva configuración por tipo de usuario
• Añade el permiso por Tipo de Usuario “Permitir Check-Out desde Informes de Cierre”.
• Implementa el soporte a protocolo SSL465 en el envío de e-mails.
• Incluye un nuevo permiso de usuario que controla si se pueden realizar modificaciones en los cupos o no. (También para los cupos WEB).
• Prevé la posibilidad de indicar si el usuario que hace el arqueo puede visualizarlo o no, y si se debe imprimir automáticamente o no.
• Incluye la posibilidad de hacer el cierre de caja X por empleado.
Visualización de publicidad y promociones en la 2ª pantalla
• Es posible diseñar un gestor de contenidos y visualizarlos en una segunda pantalla conectada a un terminal de trabajo, para informar sobre eventos y promociones, y mostrar publicidad corporativa.
Nueva pantalla de Fast Check in
FrontHotel 2010 incorpora una nueva pantalla pensada para agilizar y gestionar de forma mucho más práctica y eficaz todos los procedimientos que se llevan a cabo en una recepción. De esta manera, ya no es necesario localizar la reserva para efectuar el Check in, las pre asignaciones de habitación, asignar/localizar ocupantes, imprimir el Parte de Entradas de viajeros, visualizar Observaciones de la reserva, y lanzar informes con datos de las habitaciones y sus ocupantes para el control de grupos y atención personalizada.
El procedimiento de entrada del Rooming-List, el Pre-Check in o la Pre-asignación de habitaciones en las reservas de grupos, se llevará a cabo de una forma más visual y práctica y desde una única pantalla.
|
| Pocket Manager |
|
La solución PocketManager es un sistema de trabajo online para terminales de mano PocketPC con lector de código de barras y tarjeta de red inalámbrica, que trabaja en tiempo real contra la base de datos de ICGManager.
Es la solución ideal para la gestión de almacén. Debido a la gran movilidad y facilidad de uso que proporciona PocketManager, permite la completa gestión del almacén, pudiendo realizar todas las funciones desde el mismo terminal de mano.
[ Ir a Web producto de PocketManager ]
Volver a la página anterior.
|
| Formulario De Consulta |
|
|
| Galería De Imágenes |
|
|
|
